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单项选择题
客户来电催促二次激活审核问题，应提交的工单类型为（）。
A.业务咨询-信息查询-客户信息查询
B.业务咨询-ETC使用-使用规则
C.业务咨询-ETC办理-新办渠道流程
D.业务咨询-安装激活-安装激活方法/流程 -
单项选择题
全业务系统客户扣款失败被拉黑后，应如何解黑？（）
A.还款后自动解黑
B.上报反馈工单技术处理解黑
C.还款后48小时自动解黑
D.还款成功之后需要在48小时内联系客服解黑 -
单项选择题
山东高速天猫淘宝店铺名称是什么？（）
A.山东高速信联支付官方店
B.山东高速信联支付ET官方店
C.山东高速信联支付ETC官方旗舰店
D.山东高速信联支付官方店旗舰店
