单项选择题
关于质量波动，下面说法最合适的是（）。
A.正常波动是由随机性的原因引起的
B.异常波动可以完全消除
C.正常波动可以控制在一个合理的范围之内
D.以上说法都正确
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单项选择题
关于QC七大手法，下列说法正确的是（）。
A.排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目
B.因果图是寻找产生质量问题的主要原因
C.直方图是对综合性的数据进行分层
D.以上说法都正确 -
单项选择题
关于过程能力和过程能力指数的说法正确的是（）。
A.过程能力越大，不合格品率肯定越小
B.过程能力越大，过程能力指数也越大
C.过程能力指数越大，不合格品率越小
D.以上说法都不对 -
单项选择题
下面不属于朱兰质量管理三步曲之一的是（）。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
