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顾客在投诉后寻求的公平类型包括:结果公平、过程公平、起始公平。
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现在服务业是指依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的,主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务部门,以及一部分新技术改造过的传统服务。
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