单项选择题
刘某与王某是初次见面，但由于之前从朋友那里听到过王某的负面评论，因此在会面中刘某表现的十分冷淡。是哪种心理影响了刘某的沟通态度？（）
A.高高在上
B.自以为是
C.先入为主
D.感同身受
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单项选择题
下面哪一种表现不是好的倾听者？（）
A.适当使用目光接触
B.给不必要的忠告
C.提供建设性的反馈
D.不批评、不判断 -
单项选择题
倾听时真正主动参与沟通，它不仅用耳朵，更用眼睛、脑和心，属于下列哪种倾听？（）
A.听而不闻
B.选择倾听
C.专注倾听
D.有效倾听 -
单项选择题
赞许地点头、关注的目光、微笑等属于下列哪种有效倾听的层次？（）
A.排除干扰
B.身体参与
C.语言参与
D.思想参与
