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多项选择题
塑造企业形象工作包括（）。
A、设计企业形象
B、宣传企业形象
C、树立企业形象
D、维护发展企业形象 -
多项选择题
公共关系的传播与沟通具有（）等特征。
A、双向性、完整性
B、科学性、真实性
C、及时性、适当性
D、统一性、全面性 -
多项选择题
当下列情况出现时，要约丧失效力，要约人不再受其要约的约束（）。
A、拒绝要约的通知到达要约人
B、要约人依法撤销要约
C、承诺期限届满，受要约人未做出承诺
D、受要约人对要约内容做出实质性变更
