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填空题
园所管理过程的基本环节包括（）、（）、监督检查和总结提高。 -
单项选择题
领导情景理论认为影响领导者成败的情景因素有很多，所有的这些因素都可以统称为环境变数。环境变数有三类，下列选项不属于环境变数的是（）
A.因果变数
B.干涉变数
C.输入变数
D.产出变数 -
单项选择题
下列关于制度文化的表述正确的是（）
A.不同的制度文化，对制度的内容、作用和实施方法的理解与认识没有差异
B.组织的管理制度反映出组织的管理风格，同时也是组织文化的反映
C.管理中的“硬性制度”与“柔性制度”，仅仅是制度本身的差异，不能反映制度文化的差异
D.按照组织文化的理论，采用严密、复杂的规章制度来控制员工比对员工实行“软约束”效果要好
