单项选择题
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
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单项选择题
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的（）、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本*行为准则 -
单项选择题
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24 -
单项选择题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日。
A.5
B.7
C.9
D.15
