多项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）
A.增强道德和法制观念
B.根据个人喜好选择乘客
C.谨防不良的激情干扰心态和行为
D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态
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多项选择题
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（）
A.沉着果断
B.避重就轻，减少损失
C.紧急呼喊
D.控制行车速度和方向 -
多项选择题
人的情绪包括（）等不同类型。
A.心境
B.激情
C.热情
D.应激 -
多项选择题
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）
A.头脑清醒
B.判断准确
C.反应迅速
D.行动果断
