单项选择题
SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（）因素相结合的分析方法。
A.复杂、简单、稳定、不稳定
B.内部、外部、复杂、简单
C.机会、威胁、优势、劣势
D.内部、外部、机会、威胁
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单项选择题
最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司的（）。
A.菲德勒
B.斯隆
C.菲根堡姆
D.巴纳德 -
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同时涉及色谱过程热力学和动力学因素的参数是（）。
A.分配比
B.分离度
C.相对保留值
D.分配系数 -
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能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力是管理的（）
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上都不是
