多项选择题
关于呼叫中心接入码的配置,下面描述正确的是()。
A.配置普通语音呼叫接入码时,必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置
B.UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置
C.系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用
D.IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置
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多项选择题
WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有(“n”表示VDN编号)()。
A.vdn0_icdmmp
B.vdnn_icdmmp
C.vdnn_is
D.vdnn_sfE.vdnn_am -
多项选择题
WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景()。
A.CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时
B.IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件,并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时,需要上传流程文件到文件服务器。
C.CTI平台服务器生成话单文件时需要访问
D.在Web配置台配置流程时,需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名 -
多项选择题
以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。
A.如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径
B.如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录
C.如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:\bill\ccsbill”
D.如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
