多项选择题
内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）
A.现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产
B.包括销售、研究与开发以及对员工的培训等
C.活动是相互依赖的
D.由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来
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多项选择题
属于连锁店经营的产品特征的是（）
A.消费者易于接受的价格
B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质
D.便于购买 -
多项选择题
依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）
A.地区性连锁
B.全国性连锁
C.跨地区连锁
D.国际性连锁 -
多项选择题
在（）的情况下，销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
