多项选择题
对自助设备差错账的查实应做到()。
A.查看轧账单上打印的异常交易明细,根据显示的交易异常卡号和时间找出异常交易的流水记录,进行分析。
B.对整个加钞周期的每一笔交易,特别是对响应码不是00的异常交易进行重点排查。
C.通过查询不成功交易的结果或账户明细,以及查看当时的监控录像进行综合分析和排查。
D.若出现从流水记录、客户账户、监控录像均无法查出账务不平原因的情况,须及时联系相关维护商,要求其尽快拷贝对应流水记录进行深入分析。
E.经过多方查实,得出结果。
F.综合多方查实情况进行分析,得出结果。
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多项选择题
操作员移交自助设备保险柜钥匙,正确的做法是()。
A.先自己配一把,再移交
B.在网点负责人或其指定人员的监交下移交
C.在“交接登记簿”上据实登记移交情况
D.移交人、接收人、监交人对移交情况共同签章确认 -
多项选择题
对放入自助设备钱箱的现金的要求是()。
A.50元人民币
B.100元人民币
C.五至六成新
D.七至八成新
E.全新钞票 -
多项选择题
持卡人在特约商户使用大海卡要注意()。
A.留意收银员刷卡的次数
B.凭卡密码办理退货
C.妥善保管交易凭条
D.卡不离眼
E.签购单是否有两份重叠
