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单项选择题
解决服务纠纷错误的方法是（）。
A.自己退一步
B.坚决不退让
C.以理服人 -
单项选择题
（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A.强行拼客
B.宰客
C.拒载 -
单项选择题
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。
A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用
