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单项选择题
为了让旅客获得安全感，驾驶员在营运过程中应（）。
A.高速行车、快速到达
B.说学逗唱、活跃气氛
C.控制车速、平稳行驶
D.热烈交谈、缓解压力 -
单项选择题
遇到旅客心情不佳，借题发挥时，驾驶员应（）。
A.以牙还牙
B.理解包容
C.让其下车
D.据理力争 -
单项选择题
下列哪些因素不会影响车辆的油耗？（）
A.车龄和车况
B.车辆的负载
C.天气和季节
D.车辆的价格
