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单项选择题
某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的()。
A.计划质量环节
B.过程质量环节
C.产品质量环节
D.结果质量环节 -
单项选择题
采购管理水平越高，采购计划实现率越接近()
A.70%
B.80%
C.90%
D.100% -
单项选择题
企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。
A.战略规划
B.战略控制
C.战略目标
D.战略保障
