多项选择题
以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有（）。
A.岗位职责、员工考核、行政管理
B.财务管理、客户服务
C.电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D.工程技术管理、安防管理
E.临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理
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多项选择题
物业管理指标通常包括的组成部分有（）。
A.内部控制指标
B.外部适应指标
C.物业管理质量指标
D.物业管理经济效益指标
E.物业管理平衡指标 -
多项选择题
物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。
A.目标管理责任制
B.员工培训机制
C.激励机制
D.监督机制
E.组织构架系统 -
多项选择题
物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。
A.服务需求定位
B.客户定位
C.物业的功能定位
D.竞争态势定位
E.服务方式定位
