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单项选择题
陵园服务人员在与客户沟通时，以下哪种语气是不合适的（）？
A.温和
B.冷漠
C.耐心
D.诚恳 -
单项选择题
陵园服务中，对祭扫习俗的尊重主要体现在（）。
A.按照习俗提供相应服务、不干涉合理习俗行为
B.强制改变习俗
C.忽视习俗存在
D.只尊重部分习俗 -
单项选择题
陵园内的标识牌设计主要考虑的是（）。
A.清晰易懂、耐久性、与周边环境协调
B.标识牌文字越小越好
C.只考虑标识牌的颜色鲜艳
D.不考虑标识牌的安装位置
