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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 投诉、意见受理判定规则考试

判断题

客户反映电费代收网点人员，存在缴费未到账、拒收电费、强收手续费、吞卡、吞币的情况，客户有投诉意愿，应派发投诉工单

【参考答案】

错误

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