问答题
简述(殡仪服务规范中的)“三声”、“四心”的含义。
【参考答案】
所谓“三声”,是指来有应声,问有答声,去有送声;
所谓“四心”,是指接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心。
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