多项选择题
收费系统故障期间，该采取下列哪些措施快速处理、保持道口畅通（）。
A.绿优车辆统一拍照保存，事后核查车牌，上报值机做特情记录
B.遇到称重争议时酌情处理，可以根据司机上报吨位进行费额计算，事后进行核查
C.安排人员将车辆引出道口到前方广场进行指路、政策解释等
D.道口施工，一律以收费站现场实际情况为准，否则不允许进收费亭动设备，并向集中值机报备
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多项选择题
计费失败操作流程（）。
A.判型→刷卡→核对车牌→电脑显示计费失败
B.双击“更改”→双击“公务”键→选择放弃本次计费
C.重新判型→双击“卡号”键→输入入口站代码重新计费（入口省内选择主服务器计费、入口省外选择全国兜底计费）→核实无误后，收费放行
D.判型→刷卡→核对车牌→双击“卡号”键→输入入口站代码重新计费→收费放行 -
多项选择题
以下计费错误操作流程中错误的是（）。
A.判型→刷卡→核对车牌→电脑显示通行费与实际通行费明显不符
B.双击“更改”→双击“管理”键→选择放弃本次计费
C.重新判型→双击“卡号”键→输入入口站代码重新计费（入口省内选择主服务器计费、入口省外选择全国兜底计费
D.无需核实，直接收费放行 -
多项选择题
车道机、管理机等计算机设备出现病毒感染下列错误的处理方式是（）。
A.当联网收费系统发生病毒感染和冲击时，应立即采取隔离措施，尽量减少被病毒感染的收费网络面积
B.系统仍重复出现紊乱现象，收费站应立即断开车道电脑的连接
C.在隔离状态下，采取一定的技术措施后，同时报集中值机、站部值班领导
D.开启备用车道，协调交巡警、路政人员维持秩序，加大车流的疏导速度
