相关考题
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多项选择题
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。 -
多项选择题
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。 -
多项选择题
税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。
A.认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
B.向投诉人告知处理结果。
C.投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
D.向纳税人赔偿损失。
