相关考题
-
多项选择题
无论是接听还是拨打手机，态度上都应（）。
A.谨慎
B.礼貌
C.专注
D.亲切 -
多项选择题
有效倾听的类型有（）。
A.为获取信息而倾听
B.为评估而倾听
C.以同理心进行倾听
D.和为享受而倾听 -
多项选择题
呼吁行动的作用有（）。
A.要求做出最终决定
B.鼓励他人
C.传达最后的时间节点
D.激发合作
