相关考题
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多项选择题
总机服务的项目有提供叫醒服务、充当酒店临时指挥中心、（）。
A.接转电话及留言服务
B.“免电话打扰”服务
C.查询服务
D.挂播长话服务 -
多项选择题
溶剂有效地清除怕水物品上面的油脂和蜡迹等常用的有（）。
A.汽油
B.四氯乙烯
C.专业酒精
D.消毒剂 -
多项选择题
预订员通过（）因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
A.地点日期
B.用房数量
C.客房种类
D.住店夜次
