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单项选择题
某物流企业准备进行一次客户满意度调研，希望了解客户对企业提供的物流服务是否满意、哪些方面需要进行改进等问题。这样的调研属于（）。
A.描述性调研
B.探索性调研
C.因果性调研 -
单项选择题
德邦快递以“大件快递”为核心业务，这属于物流市场营销中（）的范畴。
A.物流目标市场选择
B.物流市场环境分析
C.物流市场需求预测 -
单项选择题
物流服务产品开展过程中，最先步骤是（）。
A.概念发展
B.创意形成
C.创意筛选
