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单项选择题
社会冲突谈判不同于商业谈判、政治谈判的最大特点是：（）
A.强烈的情绪因素
B.浓厚的意识形态
C.利己性质
D.利他性质 -
单项选择题
在谈判过程中，冲突双方之间最缺乏的是什么？（）
A.信息
B.信任
C.信心
D.信用 -
多项选择题
风险管理指的是对一定概率的不利事件进行的何种行动？（）
A.评估
B.防范
C.准备
D.控制
E.监管
