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单项选择题
客户可在全国任一网点办理电话银行（）业务
A、转账签约
B、修改及查询
C、关闭
D、以上均是 -
单项选择题
客户换卡后柜员应将已破坏磁条的旧ic卡，需同时破坏芯片中间位置（）处交客户
A、1/2至1/4
B、1/3至1/4
C、1/3至1/5
D、1/2至1/3 -
单项选择题
客户办理个人凭证或单位卡（）无需填写《个人特殊业务申请书》，柜员打印后直接交客户核对、签字确认。
A、挂失补发
B、解除挂失
C、密码重置
D、以上均是
