相关考题
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多项选择题
《空调列车服务质量规范》第8.2条规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
A.照明灯
B.扩音器
C.口笛
D.响墩 -
多项选择题
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音清晰，（），形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
A.音量适宜
B.用语准确
C.内容丰富
D.更新及时 -
多项选择题
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。
A.表情自然
B.态度和蔼
C.用语文明
D.举止得体
