相关考题
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多项选择题
品牌危机的外部相关方有（）
A.基层员工
B.消费者
C.大众
D.媒体 -
单项选择题
（）是防止危机事件继续恶变的“第一法宝”
A.第一时间迅速反应
B.对内、对外统一口径
C.勇于承担责任
D.公开信息 -
单项选择题
（）是企业天然的形象代言人
A.企业领导者
B.消费者
C.娱乐明星
D.体育明星
