多项选择题
沟通的功能主要体现在（）。
A.沟通是获取信息的手段
B.沟通是思想交流与情感分享的工具
C.沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径
D.沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素
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B.统计法
C.量表法
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A.说服的意图
B.传递者的立场
C.传递者的威信
D.说服者的吸引力 -
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A.持续性
B.普遍性
C.针对性
D.对抗性
