多项选择题
为了对质量信息进行管理，组织应当（）。
A.识别信息需求
B.识别并获得内部和外部的信息来源
C.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
D.将信息经过一定的载体从一处传到另一处
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单项选择题
组织的活动有作业活动、战术活动和（）。
A.基层管理活动
B.高层管理活动
C.中层管理活动
D.战略计划活动 -
单项选择题
质量控制活动属于（）。
A.作业活动
B.战术活动
C.质量控制活动
D.战略计划活动 -
多项选择题
信息是通过（）、数据资料等不同形式和不同媒体对客观事物所作的描述和反映。
A.形象符号
B.原始数据
C.语言文字
D.指令代码
