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多项选择题
积极关系管理的收益有（）
A.更牢固的关系
B.全面的风险管理
C.更大的关系投资回报
D.提高商业效率
E.竞争优势 -
多项选择题
波特价值链的次要活动包括（）
A.服务
B.企业基础设施
C.人力资源
D.技术开发活动
E.采购 -
多项选择题
基本价值活动可以分为哪些领域（）
A.进货物流
B.出货物流
C.营销与销售
D.售后服务
E.签订合同
