单项选择题
出租汽车运营活动结束后，驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李，搀扶行动不便的乘客，为外地人指路等，这种服务是（）。
A.无偿服务
B.有偿服务
C.乘客需要时提供有偿服务
D.驾驶员没有义务提供
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单项选择题
造成乘客投诉的根本原因（）。
A.驾驶员服务不到位
B.乘客难伺候
C.乘客太难伺候，而不是驾驶员服务不到位
D.驾乘双方均有过错 -
单项选择题
出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客仍然坚持己见，这时驾驶员必须尊重乘客的意见，按照（）要求行驶。
A.乘客
B.驾驶员
C.常规
D.最优路线 -
单项选择题
出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示的金额及相关规定收费，并出具（）。
A.有效车费票据
B.机打小票
C.存根
D.收据
