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索赔员应在用户的保修保养手册上记录好每一次保修和保养情况。
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判断题
所有保修服务工作必须由汽车制造厂设在各地的4S店实施。
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4S店在修车使用配件时,因违反装配工艺而造成的损坏,不可索赔。
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对新车销售客户,4S店客服人员及时进行新车交车后7日回访,并进行首保提醒。
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