单项选择题
丁某是篮球运动员H的忠实粉丝。在丁某购买人寿保险时，马上想到该明星H所代言的保险公司N，随即购买该保险公司的产品。丁某的这种购买决策被称为（）。
A.有限型购买决策
B.名义型购买决策
C.扩展型购买决策
D.冲动型购买决策
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单项选择题
保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
以下对递送保单的说法中，错误的是（）。
A.递送保单也是一次销售机会
B.递送保单属于锦上添花，并不重要
C.递送保单要怀有感恩之心
D.递送保单之前应仔细检查 -
单项选择题
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
