多项选择题
下列说法中，你认为正确的有（）。
A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
C.规章制度是职业活动中最基本的要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
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企业文化的功能有（）。
A.激励功能
B.自律功能
C.导向功能
D.整合功能 -
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爱岗敬业的具体要求是（）。
A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇 -
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下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）
A.多说俏皮话
B.用尊称，不用忌语
C.语速要快节省客人时间
D.不乱幽默，以免客人误解
