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单项选择题
某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。
A.产品
B.服务
C.人事
D.形象 -
单项选择题
企业集团必须有一个能够起主导作用的（）
A.核心企业
B.配套企业
C.协作企业
D.骨干企业 -
单项选择题
企业某领域的市场占有率小，而扩大市场占有率的代价又太高；或者市场占有率很高，但为了维持高市场占有率而付出的代价越来越大时，企业可以采用（）
A.抽资转向战略
B.调整战略
C.放弃战略
D.清算战略
