单项选择题
游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。
A、为体现“游客至上”原则而一口答应
B、婉言拒绝
C、向旅行社领导请示
D、交给旅行社，由旅行社转递
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单项选择题
贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。
A、游客的所有需要
B、游客的正当需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要 -
多项选择题
请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动（）
A、离京当天
B、治安不好，可能发生危及游客安全情况
C、在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街
D、游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激
E、游客要去不良场所或会见陌生人 -
多项选择题
下列哪些商品售出不可退换（）
A、感冒药
B、中草药
C、玉器或工艺品
D、北京果脯
E、北京烤鸭
