相关考题
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多项选择题
按照《消费者权益保护法》，经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括（）。
A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传
B.对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复
C.提供的商品或服务明码标价
D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利 -
多项选择题
旅游投诉必须具备的条件是（）。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.必须采用书面形式 -
多项选择题
根据我国法律，消费者获得赔偿权的赔偿范围包括身体损害赔偿、（）。
A.期待利益损失赔偿
B.精神损害赔偿
C.直接财产损失赔偿
D.可得利益损失赔偿
