相关考题
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多项选择题
任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。
A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙
D、补币箱钥匙和GATE门钥匙 -
多项选择题
巡视岗站厅服务技巧有（）。
A、多看
B、多听
C、多巡
D、多引导 -
多项选择题
下列行为属于一类有责投诉的有：（）。
A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；
B、员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）；
C、不按规定播放广播或播放不及时；
D、运营时间出入口关闭没有摆放告示”。
