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多项选择题
产品质量，即产品的使用价值表现为满足使用者一定的需求特性，包括：（）。
A.适用性
B.寿命
C.安全性
D.环境 -
多项选择题
全面质量管理阶段的新理论有很多，其中包括（）。
A.质量保证理论
B.质量经济学
C.质量控制理论
D.产品质量责任理论 -
多项选择题
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）。
A.对生产制造过程进行管理
B.全过程的质量管理
C.按既定质量标准进行控制
D.综合性的质量管理
