单项选择题
出租汽车运营途中，车辆发生故障，一时不能排除，驾驶员不应该（）。
A.对乘客表示歉意
B.协助乘客换乘其他车辆
C.免收或减少乘客车费
D.对乘客不理不问
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单项选择题
出租汽车驾驶员遭到乘客误解时不应该（）。
A.心平气和
B.耐心解释
C.理解乘客
D.责备乘客 -
单项选择题
出租汽车驾驶员与乘客交流应（）。
A.手舞足蹈
B.滔滔不绝
C.适度
D.保持沉默 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在乘客前应举止得体，可以（）。
A.抓耳挖鼻
B.剔牙搔头
C.微笑问候
D.吸烟、饮食
