多项选择题
BPR的特征包括（）。
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B.以产品为导向，提高服务质量
C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D.BPR的目标是改进企业绩效
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多项选择题
现代企业经营环境是以（）为特征的。
A.竞争
B.顾客
C.变化
D.合作 -
多项选择题
供应链的三种主要模式（）。
A.以制造企业为主导的供应链
B.以零售企业（连锁超市）为主导的供应链
C.以供应商为主导的供应链
D.以3PL为主导的物流服务供应链 -
多项选择题
运营管理的目标（）。
A.高效
B.灵活
C.准时
D.清洁
