多项选择题
可以保证问卷填写信息有效的方法是（）
A.充分考虑调查对象实际情况，科学设计问卷
B.解释问卷指标的含义
C.清晰的标明问卷填报方法
D.解释问卷填写方法
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多项选择题
客户档案的分类依据有（）
A.按客户性质分类
B.按产品类别分类
C.按交易历史分类
D.按盈利情况分类 -
单项选择题
下列信息搜集方法中成本最低的是（）
A.互联网调查法
B.直接拜访法
C.电话调查法
D.邮寄调查法 -
单项选择题
客户名称与地址属于（）
A.客户档案资料
B.基本经营资料
C.客户特征资料
D.业务状况资料
