填空题
问卷调查，亦称“书面调查法”，它是公共关系调查的常用方法之一。根据问卷对问题和答案设计的形式不同，可把问卷分为（）问卷和（）问卷。
【参考答案】
开放式；封闭式
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填空题
公共关系可以促进社会环境优化。社会环境包括社会互动环境、社会（）环境、社会（）环境和社会政治环境等。 -
多项选择题
交换名片时，无论是提送名片还是接受名片的一方都应遵循一定的礼节，以下符合接受名片礼节的是（）
A.接名片可用单手，若对方是长者，要用双手
B.接过名片后将对方的姓名、职务轻声读出来是尊重对方的表现
C.接过名片后直接装入口袋
D.接过名片后可以顺手放在桌上
E.可以把手机压在名片上以防止掉落在地 -
多项选择题
公共关系促进了个人观念的更新，具体包括以下哪些观念（）
A.注重个人形象的观念
B.尊重他人的观念
C.交往沟通的观念
D.见风使舵的观念
E.合作发展的观念
