多项选择题
出租汽车驾驶的服务用语应做到（）
A.推广使用普通话
B.语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
C.使用地方方言
D.快点付钱，我还有事
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多项选择题
出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（）
A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
C.使用服务禁语
D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰 -
多项选择题
出租汽车驾驶员必须遵守下列规定：（）
A.按规定使用计价器
B.按规定运价标准收费
C.持有驾驶员服务监督卡上岗，服务监督卡必须按规定的位置放置在卡座上，接受监督
D.不得私下转让、倒买倒卖出租汽车经营权或出租汽车《车辆运营证》 -
多项选择题
出租汽车驾驶员有所列情形之一的（），扣l分。
A.未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的
B.使用服务忌语的
C.未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的
D.服务单位变更，未申请办理出租汽车服务监督卡变更手续的
