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单项选择题
下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是（）。
A.有时甚至会超出管理者的能力范围
B.如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差
C.如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的
D.当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 -
单项选择题
管理者的能力和职业价值在于，发现（）的能力。
A.根本原因
B.可见原因
C.中层原因
D.深层原因 -
单项选择题
管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指（）。
A.分析
B.做
C.改变
D.反馈
