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单项选择题
顾客行为观察属观察调查法，其优点是收集的信息来自（），准确性高。
A.主观实际
B.客观实际
C.主观判断
D.客观判断 -
单项选择题
顾客行为观察的目的，是为了研究何种吸引（）的方式或环境才是最佳的。
A.调查者
B.摄像者
C.顾客
D.营业员 -
单项选择题
进行顾客行为观察，可以由（）直接观察或借助摄像机进行观察。
A.调查者
B.消费者
C.顾客
D.营业员
