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单项选择题
进退场的要求，不规范的是？（）
A.可以边走边打私人电话
B.须列一字纵队行走
C.避免交头接耳
D.不得使用耳机 -
单项选择题
递送物品与旅客成多少度角，应注意眼神，面部表情与身体语言的运用，便于与旅客更好的沟通？（）
A.30度
B.45度
C.15度
D.50度 -
单项选择题
在厨房传递东西给客舱时，行为规范要求为？（）
A.一杯水可以直接送出
B.一张纸巾也可以直接送出
C.任何物品需使用托盘送出
