单项选择题
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。
A.战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制
B.战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制
C.确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制
D.确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价
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单项选择题
在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。
A.市场
B.社会
C.创新
D.盈利 -
单项选择题
商品流通企业的社会目标不包括（）。
A.政府关系目标
B.社会责任目标
C.公共关系目标
D.社会关系目标 -
单项选择题
（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。
A.服务
B.制度
C.管理
D.质量
