单项选择题
为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。
A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B.客户开发责任追究制度
C.客户纠纷处理机制
D.客户财产安全责任追究制度
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单项选择题
《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则（试行）》自（）起施行。
A.2010年2月9日
B.2009年2月9日
C.2010年9月20日
D.2010年9月2日 -
单项选择题
期货公司会员单位应当完善期货经纪业务管理，加强对投资者交易行为的合法合规性管理，持续开展（）。
A.投资者风险教育
B.投资者合规性教育
C.投资者业务规则教育
D.投资者相关法规教育 -
单项选择题
期货公司会员单位在开户时，不应有的行为是（）。
A.应当向投资者充分揭示股指期货风险，全面客观介绍股指期货法律法规、业务规则和产品特征
B.协助投资者采取虚假申报等手段规避投资者适当性标准要求
C.测试投资者的股指期货基础知识
D.认真审核投资者开户申请材料，审慎评估投资者的诚信状况和风险承受能力
